Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren königlichen Einkauf wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Princess Goes Hollywood?

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 150 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag sowie für den internationalen Versand berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Falls ein Kleidungsstück nicht perfekt passt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.

Wie pflege ich meine hochwertigen Kaschmir-Produkte am besten?

Damit Ihre Lieblingsstücke lange schön bleiben, empfehlen wir Handwäsche oder ein spezielles Wollprogramm bei niedriger Temperatur. Verwenden Sie stets ein mildes Wollwaschmittel und lassen Sie die Textilien liegend trocknen.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Unsere Schnitte sind in der Regel größengetreu. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Variante für einen lässigeren Look zu wählen.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden zertifizierte Naturmaterialien wie Kaschmir, Seide und italienische Garne und achten auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette.